Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Borja López Torija (nombre comercial MURENIX)
• NIF: 50775796F
• Domicilio: Calle Belén 9, 28944 Fuenlabrada (Madrid), España
• Correo de contacto y ejercicio de derechos: info@murenix.es
• Teléfono: 690 909 818
• Actividad: tratamiento de humedades, ventilación mecánica controlada, calidad del aire interior, reformas, mantenimiento de edificios e instalaciones y servicio de manitas en casa

2. Datos que tratamos

Únicamente tratamos los datos que el usuario nos facilita voluntariamente:

• Formularios de contacto, solicitud de visita o presupuesto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, código postal, tipo de trabajo solicitado y el contenido del mensaje.
• Comunidades de propietarios: dirección de la comunidad, persona de contacto y tipo de problema.
• Área privada de administradores de fincas: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, credenciales de acceso, datos de las comunidades gestionadas e información de las incidencias registradas (descripciones, ubicaciones, fotografías y documentos adjuntos).
• Registro del consentimiento: aceptación de esta política junto con la fecha y hora del envío, como prueba del consentimiento otorgado.
• Datos técnicos de navegación: los descritos en la Política de Cookies.

No solicitamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas en los mensajes, fotografías o documentos datos de salud u otros datos sensibles, ni datos de terceros sin haberles informado previamente de este tratamiento.

3. Finalidades y base jurídica

Uso limitado: los datos personales se utilizan exclusivamente para responder consultas, elaborar presupuestos, gestionar incidencias y prestar los servicios solicitados. No se emplean para elaborar perfiles con efectos jurídicos ni se someten a decisiones automatizadas.

4. Comunicación de datos y encargados del tratamiento

No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal o requerimiento de autoridades administrativas o judiciales competentes. No se realizan cesiones con fines comerciales ni publicitarios.

Sí intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al artículo 28 del RGPD y únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio: proveedor de alojamiento e infraestructura web y de base de datos, proveedor de envío de correo transaccional y, en su caso, asesoría contable y fiscal. Cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo con garantías adicionales.

Cuando la ejecución material del servicio requiera la intervención de técnicos o empresas colaboradoras, se les facilitan únicamente los datos imprescindibles para realizar la intervención, sujetos a deber de confidencialidad.

5. Plazos de conservación

Los datos se conservan durante los plazos indicados en el apartado 3 y, una vez cumplida la finalidad, quedan bloqueados a disposición exclusiva de jueces, tribunales y administraciones públicas durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades, procediéndose después a su supresión segura.

6. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto, incluido el envío de comunicaciones.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el uso de tus datos en los supuestos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercitarlos basta con enviar un correo electrónico a info@murenix.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable en los términos del artículo 12.3 del RGPD.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, control de acceso mediante credenciales personales, segregación de permisos por usuario en el área privada de modo que cada administrador accede exclusivamente a las incidencias de sus propias comunidades, almacenamiento de documentos y fotografías en repositorios privados no accesibles públicamente, registro de actividad y copias de seguridad. En caso de violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, lo notificaremos a la autoridad de control y, cuando proceda, a los interesados afectados.

8. Menores de edad

Los servicios de este sitio web están dirigidos a personas mayores de 14 años. MURENIX no recaba intencionadamente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de sus titulares de la patria potestad o tutela.

9. Cambios en esta política

MURENIX puede actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en sus servicios. La versión vigente es la publicada en esta página, con indicación de su fecha de última actualización.